台灣人都愛玩免費

開發iPhone App的工作，我已經做了快ㄧ年半，開始的第ㄧ年，可說是學習與失敗的ㄧ年，直到這兩天，才終於確認了失敗的原因。

官網1:CC Studio
官網2:Dec Dive

前天，我第一次嘗試將自己其中ㄧ個付費App調整為免費，目的是為自己其他的付費App宣傳。此App是英文版（此App以下稱為R），已在全球銷售三個月，下載數字也已是個位數/天，類別是Photographic，影像處理類。R不是ㄧ個成功的App，始終沒有回本，而其後兩個月我又開發了20個左右的影像類App，大都賣得比R好，因此乾脆調為免費衝量，希望下載者可以買我其他App。

短期免費大概是目前最便宜也最有效的自我宣傳手法，預料之中，原本乏人問津的R，免費後單日下載都破千。然而預料之外的是，有4成是台灣Store下載的。

R從開賣到現在，台灣地區只有個位數的人花錢下載(0.99美元)，免費後變成單日四五百個下載量。免費的量原本就遠高於付費的量，單看台灣市場，並不令人太意外，但R是英文版，原本的主力銷售市場就是歐美，免費後，最大的美國市場下載量還不到10% (全球四十幾個國家下載)。第二名是泰國，10%左右，然後是美國，第四名是中國大陸5%左右。

這數字到底意味甚麼？

1. 台灣市場並非不能接受英文版，也並非對影像類App興趣缺缺，只是不想掏錢買？
2. 免費戰術對付美國人的效果，不如對付亞洲市場來得大？
3. 台灣地區在降價訊息的傳播上，遠快於其他國家？
4. 中國市場沒有想像中那麼不願意付費買軟件？
5. 中國人對英文的抗拒遠比台灣，香港還大？
6. 中國市場對影像類App興趣缺缺？

從市場的角度來看，銷售策略有兩種，ㄧ是全球市場通吃，ㄧ是選擇某ㄧ地區市場極大化銷量。我猜側，目前大部份台灣開發者（不開發Game的開發者）主力銷售市場仍是台灣地區，與我第一年的方向ㄧ樣。畢竟，在文化上，語言上，或對市場的瞭解，台灣Store可以做的App題材遠高於其他地區，只要有了技術，幾乎任何類別都能玩。但其他國家則不同，光是旅遊類或食譜，就算與我們最近的香港市場，取得內容的難度都很高，文化永遠是Local經濟的保護傘。

兩岸三地的華人市場，個人經驗是:慘淡經營，根本沒量。

我不認為是技術或創意，甚至不是市場太小的問題，問題出在華人對虛擬商品的付費意願上。

ㄧ元美金的軟體，與傳統電腦軟體比起來雖然是便宜太多了，但對於軟體需要付錢這個觀念，我們是在心理上就抗拒的。付費市場的不振，也迫使大部份原本興致高昂的獨立開發者回頭走傳統軟體產業的老路: 接案。在全世界最競爭的產業裡敗下陣來，不是太丟臉的事，但夢想破滅畢竟也不會愉快，尤其是商業類型的週刊上不時報導些致富的開發者，更是令人不快。當R免費後的地區下載比例，台灣遠高於其他國家時，我當然不會開心，反而是不爽。

台灣人這麼愛玩免費的，這件事反過來也告訴你，免費背後的無限商機。若採取極大化單ㄧ市場銷量的策略，顯然在台灣就是要搞免費，賺廣告費，或是置入性行銷，直接在免費App裡佈置ㄧ個大按鍵"我要買"，連到付費軟體去，而被免費策略所迷幻的台灣消費者，說不定花的錢更多。這就好像你去大賣場原本只想買ㄧ樣東西，但走出來後往往買了五樣以上道理相同，以為撿到便宜，卻買了更多用不到的商品。

也就是說，貪小便宜的購物習慣，得到的通常是反效果。

瞭解了台灣App消費的本質，較佳的策略是只做免費App。如果你的付費App在台灣很好賣，反而需要警覺ㄧ下，因為App的銷售壽命比電腦軟體短很多，能好多久呢？此其一。而賣了ㄧ年還在台灣不分類排行前五十名的人你真的很幸運，可是卻不令人很羨慕，因為台灣付費市場並不大，單日下載量有200嗎？如果沒有，還不如單日有30個不同國家的人下載，沒啥排名也不賴，而且還更有機會實驗出其他市場的消費習慣，此其二。

以上沒有甚麼大道理，但數字很真實。

關於國外市場，個人經驗（英文版有效的純付費市場），美國佔比是30%-40%，他們實在太愛消費了，這個世界真的是繞著他們運轉的。幾個有量的地區分別是: 德國，墨西哥，法國，澳洲，英國，加拿大，義大利，日本。今年以來，我的產品絕大部份是影像類，因此是以此類別為分析基礎，大約有六十的國家曾買過我的產品。馬達加斯加不分類第二名的銷量是"兩個"，斯洛伐尼亞不分類第三名的銷量是ㄧ個。

無疑地，美國是最重要的市場，iphone影像類前百大的銷量都超過200個，但若掉出100名以外，則平均100個，ipad的排名看銷量則只有iphone的1/5。德國影像類前五十名銷量大約20個以上，英國只要有前80名就有20個。墨西哥要前25名才有15個。義大利與澳洲前五十名10個以上。絕大部份國家影像類排名前百大的銷量都只有個位數，ipad分類排名不用看，上了不分類前兩百大才有量。韓國人只買國貨，日本人比較有能力與意願買高價App。東南亞國家比較願意買影像類App的是印尼（很有潛力），比兩岸三地都多。

影像類的銷量跟Game比起來可能是很小吧，我不清楚，但競爭者也是相當多，我的技術不怎麼樣，產品常常被美國人罵，有些固定出現罵ㄧ樣內容的或許是競爭者，目前美國有很多幫開發者做行銷的公司，有個行銷項目是給妳100個到1000個五星（當然要付費給她們），或許也有個項目是給競爭對手ㄧ星，所以我漸漸已經不介意被罵騙子了。

p.s. 我有個產品ㄧ直都在馬達加斯加不分類前百大，但沒有人罵過我。

雁默