台灣人都愛玩免費

開發iPhone App的工作,我已經做了快ㄧ年半,開始的第ㄧ年,可說是學習與失敗的ㄧ年,直到這兩天,才終於確認了失敗的原因。

官網1:CC Studio
官網2:Dec Dive

前天,我第一次嘗試將自己其中ㄧ個付費App調整為免費,目的是為自己其他的付費App宣傳。此App是英文版(此App以下稱為R),已在全球銷售三個月,下載數字也已是個位數/天,類別是Photographic,影像處理類。R不是ㄧ個成功的App,始終沒有回本,而其後兩個月我又開發了20個左右的影像類App,大都賣得比R好,因此乾脆調為免費衝量,希望下載者可以買我其他App。

短期免費大概是目前最便宜也最有效的自我宣傳手法,預料之中,原本乏人問津的R,免費後單日下載都破千。然而預料之外的是,有4成是台灣Store下載的。

R從開賣到現在,台灣地區只有個位數的人花錢下載(0.99美元),免費後變成單日四五百個下載量。免費的量原本就遠高於付費的量,單看台灣市場,並不令人太意外,但R是英文版,原本的主力銷售市場就是歐美,免費後,最大的美國市場下載量還不到10% (全球四十幾個國家下載)。第二名是泰國,10%左右,然後是美國,第四名是中國大陸5%左右。

這數字到底意味甚麼?

1. 台灣市場並非不能接受英文版,也並非對影像類App興趣缺缺,只是不想掏錢買?
2. 免費戰術對付美國人的效果,不如對付亞洲市場來得大?
3. 台灣地區在降價訊息的傳播上,遠快於其他國家?
4. 中國市場沒有想像中那麼不願意付費買軟件?
5. 中國人對英文的抗拒遠比台灣,香港還大?
6. 中國市場對影像類App興趣缺缺?

從市場的角度來看,銷售策略有兩種,ㄧ是全球市場通吃,ㄧ是選擇某ㄧ地區市場極大化銷量。我猜側,目前大部份台灣開發者(不開發Game的開發者)主力銷售市場仍是台灣地區,與我第一年的方向ㄧ樣。畢竟,在文化上,語言上,或對市場的瞭解,台灣Store可以做的App題材遠高於其他地區,只要有了技術,幾乎任何類別都能玩。但其他國家則不同,光是旅遊類或食譜,就算與我們最近的香港市場,取得內容的難度都很高,文化永遠是Local經濟的保護傘。

兩岸三地的華人市場,個人經驗是:慘淡經營,根本沒量。

我不認為是技術或創意,甚至不是市場太小的問題,問題出在華人對虛擬商品的付費意願上。

ㄧ元美金的軟體,與傳統電腦軟體比起來雖然是便宜太多了,但對於軟體需要付錢這個觀念,我們是在心理上就抗拒的。付費市場的不振,也迫使大部份原本興致高昂的獨立開發者回頭走傳統軟體產業的老路: 接案。在全世界最競爭的產業裡敗下陣來,不是太丟臉的事,但夢想破滅畢竟也不會愉快,尤其是商業類型的週刊上不時報導些致富的開發者,更是令人不快。當R免費後的地區下載比例,台灣遠高於其他國家時,我當然不會開心,反而是不爽。

台灣人這麼愛玩免費的,這件事反過來也告訴你,免費背後的無限商機。若採取極大化單ㄧ市場銷量的策略,顯然在台灣就是要搞免費,賺廣告費,或是置入性行銷,直接在免費App裡佈置ㄧ個大按鍵"我要買",連到付費軟體去,而被免費策略所迷幻的台灣消費者,說不定花的錢更多。這就好像你去大賣場原本只想買ㄧ樣東西,但走出來後往往買了五樣以上道理相同,以為撿到便宜,卻買了更多用不到的商品。

也就是說,貪小便宜的購物習慣,得到的通常是反效果。

瞭解了台灣App消費的本質,較佳的策略是只做免費App。如果你的付費App在台灣很好賣,反而需要警覺ㄧ下,因為App的銷售壽命比電腦軟體短很多,能好多久呢?此其一。而賣了ㄧ年還在台灣不分類排行前五十名的人你真的很幸運,可是卻不令人很羨慕,因為台灣付費市場並不大,單日下載量有200嗎?如果沒有,還不如單日有30個不同國家的人下載,沒啥排名也不賴,而且還更有機會實驗出其他市場的消費習慣,此其二。

以上沒有甚麼大道理,但數字很真實。

關於國外市場,個人經驗(英文版有效的純付費市場),美國佔比是30%-40%,他們實在太愛消費了,這個世界真的是繞著他們運轉的。幾個有量的地區分別是: 德國,墨西哥,法國,澳洲,英國,加拿大,義大利,日本。今年以來,我的產品絕大部份是影像類,因此是以此類別為分析基礎,大約有六十的國家曾買過我的產品。馬達加斯加不分類第二名的銷量是"兩個",斯洛伐尼亞不分類第三名的銷量是ㄧ個。

無疑地,美國是最重要的市場,iphone影像類前百大的銷量都超過200個,但若掉出100名以外,則平均100個,ipad的排名看銷量則只有iphone的1/5。德國影像類前五十名銷量大約20個以上,英國只要有前80名就有20個。墨西哥要前25名才有15個。義大利與澳洲前五十名10個以上。絕大部份國家影像類排名前百大的銷量都只有個位數,ipad分類排名不用看,上了不分類前兩百大才有量。韓國人只買國貨,日本人比較有能力與意願買高價App。東南亞國家比較願意買影像類App的是印尼(很有潛力),比兩岸三地都多。

影像類的銷量跟Game比起來可能是很小吧,我不清楚,但競爭者也是相當多,我的技術不怎麼樣,產品常常被美國人罵,有些固定出現罵ㄧ樣內容的或許是競爭者,目前美國有很多幫開發者做行銷的公司,有個行銷項目是給妳100個到1000個五星(當然要付費給她們),或許也有個項目是給競爭對手ㄧ星,所以我漸漸已經不介意被罵騙子了。

p.s. 我有個產品ㄧ直都在馬達加斯加不分類前百大,但沒有人罵過我。

雁默

42 則迴響

Filed under 愛現蘋果

42 responses to “台灣人都愛玩免費

  1. 溫柔天使

    太棒的經驗分享,這篇文章能借我轉貼嗎?^^

  2. 訪客

    除了台灣人愛貪小便宜之外,這裡有好幾個網站經營的目的就是告訴人們今天有哪些便宜可撿才是"第一名"的關鍵吧!

  3. 訪客

    可以借我分享嗎?超讚的!!

  4. Devilkin

    請問我可以轉貼嗎??寫的真的很棒喔!

  5. 請注明出處,並記得連回來,謝謝

  6. 我覺得與其花時間評論台灣消費者愛用免費產品,還不如回頭想想這其中能轉化出多少商機吧。

  7. 我不是寫再後面了嗎?

  8. 非常感謝分享!有數字參考,真的很寶貴!

  9. 台灣市場小本來就是不爭的事實, app只鎖定台灣市場更是絕路. 但台灣人付費app少的原因之一應該和付費方式有關, 也不完全說只玩免費的. 想想看在台灣有多少人願意在App Store 紀錄下自己的信用卡? 提供參考一下…

  10. 以我個人而言,在碰到不錯的付費軟體時,我會先行尋找其他功能稍差但仍堪用的免費軟體來替代,如果真的無法有其他類似的軟體來替代,我才會購買。我個人認為這不是單純的不想掏錢,就好比說家裡的老電視仍然堪用,何必非得要花大錢把它換成新的電視?除非老電視顯像非常不清楚或者已經到達不堪用的地步,再來更換也不遲。即便只是1美金也是如此,積少成多。

  11. 我是學生,沒有信用卡,台灣也沒賣gift card,
    所以超愛現時免費,台灣有一大票都這種人
    不是不支持
    另外,影像處理真的很少人買,多半是要先有口碑

  12. 我自己常買的付費app有以下幾種:
    1. iAcess這個強勁的中文輸入法app
    2. 音樂製作家件, 如Beatmakers等, 雖然價錢很貴, 但為了upgrade方便, 也想支持原作者, 所以付款下載
    3. 大製作遊戲, 100mb以上的遊戲
    4. 雜誌下載

  13. 咦, 這留言不會和FB同步?

  14. 厚,你們都是哪裡連進來的?
    如果今天這裡的點擊數是我App的下載量就好了。

  15. 我也想轉載這篇文章到 http://iapp.tw ,的確是很棒的分享。
    (會註明出處和連結的)

  16. 這裡是部落格墳場,你們走到公墓這裡來了

  17. 既然如此,我在這裡公開徵求中翻英的翻譯,ㄧ個英文字ㄧ元新台幣,付現金,不必開發票

  18. 訪客

    我不太明白當樓主看到台灣方面的數據時為何這麼不爽…你原本的銷售對象就不是台灣, 在我看來這個事件只是你意外地發現台灣/華人的消費習慣而已。

    • 我把答案告訴妳: 因為我賺不到自己同胞的錢。
      台灣市場能做的題材幾乎是無限的,但沒有力量支持我做。
      有個北市府法規會搞個App七日鑑賞期,更是倒我胃口。

      宏達電為何根本不在意鑑賞期退貨效應?

      因為他們只需要在意北美與歐洲市場。
      開發者最終都變這樣。

      就這麼簡單

      • 溫柔天使

        完全同意!
        台灣本土的素材很多,但是做出來沒有消費者願意付費,不僅僅是賺不到錢,連溫飽都有問題。

    • 要把整個文章看完,我一開始也這樣想

  19. 單看量的話,當然人數多的大國吃香啊!但如果看比例的話就不一定了吧?如一百個美國人有幾個人會買的你的商品和一百個台灣人做比較,我想比例應該差不了多少,當然這只是侷限在你的商品種類名稱底下,其他類型的就不一定了吧,像游戲或趣味類的APP,當然我很讚同你的“台灣人都愛免費“這件事上,就像你說的免費的背後商業利益更大,如果想賺台灣人的錢,我想單一開發者應該都很吃虧吧!不如搞個異業結盟,效果更好…….

  20. 台灣是做硬體的, 軟體喜歡用 open source, 所以台灣是 …. 如同大陸說的 – 硬件有了, 軟件跟不上.

  21. 通告: 台灣人都愛玩免費 - iApp | 就是愛App

  22. 確實,台灣人都愛免費,這裡JB也很盛行…..不管是Wii還是PS3還是iPhone破解都還算蠻盛行的。雖然大家方便了,省錢了,可是對軟體開發環境來說其實不是件好事…..

    台北市消保官的軟體七天鑑賞期真的是很扯,也反應出了台灣普遍「消費者最大」的心態。消費者確實要保護其權利,但銷售者也要保護其利益,不然軟體產業也只會衰退而已(軟體用一用七天內退款,信用卡公司仍會向銷售者收取手續費,這部份的成本是銷售者自行負擔的,若是太高比例的軟體七天退貨,那麼很明顯開發者會大虧本)

    我們老是嚷嚷著產業要升級、不能老是搞代工,那麼就應該朝向設計以及軟體方面來發展。既然如此,整體政策以及一般人就得慢慢接受使用者付費以及創意有價的觀念~

  23. 通告: 台灣人都愛玩免費 | Wine Study

  24. 那是因為台灣人到現在還無法體認: 免費的最貴!!!

  25. 路人

    因為台灣消費高薪水少
    老闆小氣不願意付多的薪資
    天生貪小便宜 又吝嗇
    吃飯錢很貴
    你認為他會想掏錢買遊戲嗎?
    又有可以JB無限下載

  26. Santiago

    大部分的人在應用軟體上面會願意付費都還是在跟社群或是通訊有關的商品,
    而願意持續付費的部分,大多是具有內容價值的商品,期中包含遊戲與雜誌類型的App,而大部分台灣的獨立開發者只能開發出應用類型的軟體 “內容"部份很難取得 ,未來這部份會越來越清楚。

  27. 迷你熊

    這篇文章寫得很好!我在一間小型的遊戲開發公司上班,之前開發了一款FB遊戲,花了很多精神做出評價很高,也確實對玩家有益的免費遊戲,但付費人數少得可憐!對於台灣習於使用免費軟體,一旦需要付費,就..謝謝再連絡的狀況,有親身的深刻體會!

  28. 訪客

    這是一篇很有價值的文章, 在我的工作中也面臨相同的問題 . 這篇文章指出兩個現象: 1)近期的現象:很多人只看到開發下載沒有想到如何獲利和永續經營, 其時國外的免費背後是有一套轉為收費的機制,但是台灣市場的用戶甚至開發者只見其一不見其二 常常就在免費階段就身陷無名地而無法自拔; 免費決對是在網路時代的必然,但是如何由免費轉為付費這就是成功的Business Model 要回答的問題 2)台灣市場長期以來對於軟體服務的不重視,即使在傳統接案的時代,客戶也沒有公平地給於軟體開發者應有的回饋, 由於台灣軟體市場的不健全,軟體業者以殺價,配合客戶任意改規格,超時工作來取得專案,早已讓軟體是容易而成本低廉的產品的觀念深植許多使用者的心中˙這也是目前台灣軟體人才濟濟但是收入卻不穩定產業無法穩定發展的重要原因之一.

  29. 訪客

    請問你是否也開發App ?

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